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用户市场红利渐消 饿了么市场份额业内居首

2017-08-26  来源:未知  作者:枞阳新闻

近日,寰球领先的新经济行业大数据挖掘与分析机构iiMedia Research (艾媒咨询)发布《2017上半年中国在线餐饮外卖市场研究报告》。该分析报告主要针对2017上半年中国在线餐饮外卖行业现状、各相关平台发展策略进行解读,并对未来发展趋势进行预测。报告显示,中国在线餐饮外卖市场2016年市场规模达到1662.4亿元,增长率为33.0%,2017年市场规模预计将达到2045.6亿元,增长率将放缓,市场规模将逐步稳定。目前市场竞争已经过价钱战转向品德战,各平台发展平台新业务,以攻破行业内同质化严重现象。增长速度放缓饿了么用户份额业内当先iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,中国在线餐饮外卖市场2017年市场规模预计将达到2045.6亿元,增长率将放缓,市场规模将逐步稳定。2016年中国在线餐饮外卖用户规模达到2.6亿人,相比2015年增长22.5%,2017、2018年在线餐饮外卖用户规模预计分离将到达3.0和3.5亿人,增长率逐步下降。艾媒咨询剖析师以为,在用户规模趋于稳定的情形下,在线外卖平台将主要从用户存量着手,晋升服务质量,挖掘已有用户多方位需求,提升用户粘性,维持用户群体。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,中国在线餐饮外卖市场中,饿了么以41.7%的用户份额位列行业之首,而外卖用户根本集中在饿了么,美团外卖和百度外卖三家。
配送、食物卫生行业用户满意率较高平台发力打造差别化服务iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,对于用户比较关怀的食品卫生和配送速度维度的调研中,69.2%的用户对于食品卫生持满意态度,80.6%的用户对于配送速度持满足立场。艾媒咨询分析师认为,针对之前用户反馈外卖行业存在的问题,各平台已经做出了改良办法,且随着平台运营日渐规范,品质化战争已经代替价格战成为平台新一轮战略布局,未来平台会进一步进步服务程度。
目前行业内同质化现象较为严重,头部平台依据经营过程中积淀的用户需求发力差异化服务。饿了么打造早餐、团餐业务,美团布局跑腿代购、美团酒店。外卖平台进一步对接新零售方式市场向全品类延伸目前各平台均有布局新零售的意图,饿了么参加阿里新零售布局,美团业务体系也正向“线上+线下”方向布局。各大外卖平台与线下零售接洽更加严密。2017上半年连锁超市、大卖场和方便店等纷纷入驻外卖平台,实体零售借助外卖平台扩充线上渠道。艾媒咨询分析师认为,“新零售”的布局可能进一步整合资源,其拓展到线下的形式能够扩充外卖平台目前经营品类,且可以得到更多资本、资源支持,未来新零售布局面头会进一步凸显。2016年起,在线外卖用户红利渐消,针对传统业务无新增盈利点,用户的深层需求并未完全发掘的现状,平台分别从商种类类和业务广度方面进行产品扩充,逐步从正餐向全范畴进军。外卖市场已从三强鼎立渐渐演变为二雄争霸,未来平台品质战打响后,配送服务和平台食品平安监管才能会进一步提升,新产品新业务也将打破同质化的市场格式。

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